TaxiMaster - Новые страницы [ru]

Онлайн-касса 4ek.by (Беларусь)

2026-03-31T11:11:13Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''4ek.by''' — это оператор фискальных данных Республики Беларусь, которому система передает информацию об оплатах и заказах для формирования фискального чека. Сайт оператора: [http://4ek.by http://4ek.by]

Для работы с 4ek.by требуется установленный и работающий сервер [[TMServer]], а также договор на оказание соответствующих услуг. Чтобы подключить онлайн-кассу к Такси-Мастер, обратитесь к своему персональному менеджеру.

{{info|Поддержка работы с 4ek.by в Такси-Мастер реализована начиная с версии 3.15.86.}}

== Правила фискализации в Беларуси ==

Законодательство Республики Беларусь устанавливает строгие правила фискализации:

* К каждому автомобилю такси должна быть привязана своя касса.

* Водитель должен явно открывать смену в кассе при выходе на линию и закрывать смену при завершении работы.

* В системе должны фиксироваться полученные от пассажира наличные и сумма выданной сдачи.

* Смена в кассе не может длиться более 24 часов.

* Параметры тарифа поездки должны передаваться в ОФД, для отображения в фискальном чеке.

* Водителю должны быть доступны отчеты, которые можно просмотреть и распечатать при необходимости. Закон требует наличия следующих отчетов:
** «Сменные итоги» — данные о километраже и заказах за текущую смену.
** «Общие итоги» — накопленные данные о километраже и заказах за весь период работы.
** «Отчет по услугам» — до 100 последних чеков по выполненным заказам.
** «Программируемые параметры тарифов» — действующие значения параметров тарифа.
** «Отчет по программированию тарифов» — история изменения параметров тарифов.

В интеграции с 4ek.by все требования законодательства Республики Беларусь учтены: система передаёт в ОФД нужные данные, контролирует работу кассы и обеспечивает доступ к установленным отчётам и операциям, которые должен выполнять водитель.

== Настройки в Такси-Мастер, необходимые для корректной передачи данных ==

Чтобы система работала с фискализацией через 4ek.by и в ОФД Беларуси отправлялись все данные, соответственно законодательству, необходимо:

* '''Включить фискализацию для Республики Беларусь'''

: В «Файл → Настройки → Сервер касс» должна быть задана страна фискализации «Белоруссия».

* '''Настроить параметры в группе экипажей'''
: В карточке группы экипажей на вкладке «Сервер касс» должен быть выбран тип сервера касс «Облачный».

: Также необходимо включить параметры, которые обеспечивают работу кассы водителя:

:* «Использовать ручное управление облачными кассами в TMDriver» — открывает водителю доступ к управлению кассой в TMDriver. После включения настройки в окне «Экипажи» для соответствующей группы появляется колонка «Статус кассы», где видно текущее состояние облачной кассы.

:* «Блокировать работу с заказами при закрытой кассе» — запрещает экипажу выход на линию, автораздачу и просмотр заказов, пока касса не открыта. Если экипаж уже на линии, но касса по каким-либо причинам закрыта — система блокирует автораздачу и видимость заказов для водителя.

:* «Снимать экипаж с линии при закрытии кассы» — включает автоматическое снятие экипажа с линии при запросе на закрытие кассы, если экипаж не выполняет заказ. Если экипаж находится на заказе, смена в кассе не закрывается, и в TMDriver отображается сообщение о невозможности закрыть кассу во время выполнения заказа.

{{info|Подробно о настройках сервера касс в Такси-Мастер читайте в статье [[Сервер касс|«Сервер касс»]]. Общие настройки групп экипажей описаны в статье [[Справочник «Группы экипажей»|«Справочник “Группы экипажей”»]].}}

== Работа водителя в TMDriver при фискализации в Беларуси ==
Водитель работает с облачной кассой через приложение [[TMDriver]]. При включении всех описанных выше настроек в приложении водителя в меню появляется раздел «Моя касса», открывающий экран управления кассой. На этом экране водитель видит текущий статус и баланс кассы, а также может открывать и закрывать смену, вносить средства в кассу и изымать их.

[[Файл:Чекбай ТМД моя касса меню.png|300px]] [[Файл:Чекбай тмд моя касса.png|300px]]

===Открытие кассы===
При запуске TMDriver система автоматически проверяет состояние смены и кассы.

Если в группе экипажей включена настройка '''«Блокировать работу с заказами при закрытой кассе»''', водитель не может выйти на линию и получать заказы при закрытой кассе. В этом случае в TMDriver отображается сообщение с требованием открыть кассу и кнопкой перехода на экран управления кассой.

[[Файл:Запрет на выход без открытой кассы тмд.png|300px]] [[Файл:Управление счетом открыть кассу тмд.png|300px]]

===Пополнение и изъятие средств===
Водитель может при необходимости пополнить кассу, если ему предоставлены средства для сдачи с заказов.

Касса пополняется автоматически, если заказ был оплачен наличными.

Водитель также может выполнить процедуру изъятия средств, чтобы зафиксировать, что полученные средства он вывел из кассы.

[[Файл:Внесение средств тмд.png|300px]] [[Файл:Изъятие средств тмд.png|300px]]

===Приём оплаты и сдача===
'''Доступные способы оплаты поездки и логика их фискализации: '''

* '''Наличными'''. При завершении заказа в приложении отображается кнопка «Принять оплату». После нажатия на эту кнопку открывается экран, где водитель указывает сумму, полученную наличными от клиента. Система автоматически рассчитывает и предлагает сумму сдачи.

* '''По терминалу'''. В этом случае водителю так же необходимо перейти по кнопке «Принять оплату» и ввести сумму, полученную через терминал.

* '''Безналичная оплата''' (Доступные в Беларуси варианты: привязанная в приложении банковская карта и личный счет в Такси-Мастер). Водителю не требуется ничего вводить в приложении. Фискализация выполняется автоматически, поэтому экран приёма оплаты пропускается, и заказ сразу переходит в состояние, когда оплата считается принятой.

* '''Бонусы'''. Бонусами в приложении можно оплатить, в зависимости от настроек бонусной системы, до 100% стоимости поездки. Если клиент оплачивает часть заказа бонусами, то вторая часть должна быть зафиксирована в кассе соответственно способу оплаты. Если клиент оплачивает бонусами 100% суммы, то TMDriver так же как и при безналичной оплате пропускает экран приёма оплаты и сразу переходит к состоянию, когда оплата считается принятой.

Оплата одного заказа может быть распределена между несколькими способами — частично наличными, частично через терминал и частично другим способом.

[[Файл:Принять оплату тмд.png|300px]] [[Файл:Принять оплату 2 тмд.png|300px]] [[Файл:Принятая оплата тмд.png|300px]]

После нажатия кнопки'''«Завершить заказ»''' TMDriver передаёт данные на фискализацию оплаты, на основании которых формируется фискальный чек. Чек доступен для предварительного просмотра и при необходимости может быть распечатан с помощью кнопки '''«Печать чека»'''.

[[Файл:Принятая оплата тмд.png|300px]] [[Файл:Печать чека тмд.png|300px]]

===Фискальный чек в истории заказов===
После завершения заказа фискальный чек доступен не только сразу после расчёта, но и в '''истории заказов'''. Водитель может открыть выполненный заказ, просмотреть сформированный чек и при необходимости распечатать его.

В истории отображается тот же фискальный чек, который был сформирован при передаче данных на фискализацию — с учётом всех параметров оплаты, суммы, способа расчёта и реквизитов, переданных в ОФД.

[[Файл:История заказа беларусь тмд.png|300px]] [[Файл:Отчет по кассе тмд.png|300px]]

===Закрытие кассы===
При завершении работы водитель закрывает смену в кассе. Перед закрытием кассы водитель должен изъять все оставшиеся в ней средства — касса не закрывается, если на ее балансе остаются деньги.

После закрытия смены в TMDriver отображается Z-отчёт по кассе, его можно просмотреть и распечатать с экрана управления кассой.

Если в группе экипажей включена настройка '''«Снимать экипаж с линии при закрытии кассы»''', экипаж автоматически снимается с линии — при условии, что водитель не выполняет заказ. Если заказ выполняется, закрытие кассы не производится, и в TMDriver показывается сообщение о том, что закрыть кассу во время выполнения заказа нельзя.

===Отчет по кассе===
После закрытия кассы у водителя появляется возможность просмотреть отчёт по кассе и при необходимости распечатать его. Копию Z-отчета за последнюю закрытую смену можно посмотреть и распечатать из экрана управления кассой.

Отчёт стандартизирован и формируется по данным, которые ранее были отправлены от системы Такси-Мастер в облачный сервис 4ek.by. В нём фиксируются итоговые данные за смену по количеству выполненных заказов, внесениям и изъятиям средств и другие показатели, которые требуются проверяющим органам Республики Беларусь.

[[Файл:Управление счетом открыть кассу тмд.png|300px]] [[Файл:Z-Отчет по кассе тмд .png|300px]]

===Дополнительная отчетность — «Отчеты водителя»===
Водителю доступны отчеты, которые используются для предоставления информации проверяющим органам Республики Беларусь.Они формируются на основе данных, передаваемых в облачную кассу, и позволяют просматривать результаты работы за смену и за весь период эксплуатации кассы, историю чеков и параметры используемых тарифов. Отчеты можно открыть в приложении и при необходимости распечатать.

[[Файл:Меню отчеты беларусь тмд.png|300px]] [[Файл:Отчеты беларусь тмд.png|300px]]

==Связанные статьи==
* [[Сервер касс|«Сервер касс»]] — статья рассказывает, как подключать и настраивать ККТ в Такси-Мастер, привязывать их к экипажам и контролировать фискальные операции и печать чеков.

* [[Справочник «Платежные системы»]] — статья описывает, как в Такси-Мастер подключаются и работают способы оплаты: рекуррентные и терминальные платежи, пополнение и списание средств, использование платёжных систем в TaxoPhone и TMDriver.

* [[Мобильное приложение TMDriver|«Мобильное приложение TMDriver»]] — статья описывает, как водитель работает в TMDriver: принимает и выполняет заказы, использует стоянки, приоритеты, фильтры и автораздачу, управляет состояниями и балансом, просматривает историю, сообщения, опросы и другие функции приложения.

* [[Справочник «Группы экипажей»]] — в статье описано, как создавать и настраивать группы экипажей: задавать их параметры, права доступа для водителей TMDriver, правила автораздачи и отображения заказов, приоритеты, уведомления и другие условия работы водителей в службе.

Запуск системных событий по запросу оператора

2026-03-11T07:20:15Z

TechnicalWriter: Новая страница: «<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;"> '''Функ…»

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Функционал ручного запуска событий оператором''' — это возможность запускать настроенные системные события вручную из интерфейса Такси-Мастер.

Это удобно в ситуациях, когда необходимо выполнить определенную системную логику не автоматически, а по решению оператора.

==Настройка функционала ==
===Создание системных событий===
В справочнике [[Системные события|«Системные события»]] необходимо создать события с типом '''«По запросу оператора»'''.

В параметрах событий можно указать '''«Порядковый номер в списке»''' — он определяет порядок отображения действий в интерфейсе.

{{info|Подробно процесс и нюансы настройки системных событий описаны в статье [[Системные события|«Справочник “Системные события”»]].}}

[[Файл:Создание СС по запросу оператора.png|центр]]

===Настройка прав доступа===
После создания событий этого типа в настройках прав ролей и пользователей появляется группа прав {{путь|«Доступ → Системное действие»}}.

В этой группе для каждого пользователя/роли можно указать, какие системные действия доступны для запуска вручную.

[[Файл:Право Доступ - Системное действие.png|центр]]

===Запуск системного действия===

Если пользователю разрешен запуск системных действий, в интерфейсе Такси-Мастер становятся доступны элементы для их вызова:

* пункт меню '''«Доступ:Системное действие»''';

* кнопка '''«Системное действие»''' в главном окне.

[[Файл:Доступ- Системное действие.png|центр]]

При выборе действия система запрашивает подтверждение выполнения. После подтверждения запускается соответствующее системное событие.

[[Файл:Подтверждение СС по запросу оператора.png|центр]]

==Фиксация запуска события==
Запуск системного события фиксируется в системе:

* в [[Журнал контроля действий пользователей|журнале контроля действий пользователей]] создается запись типа '''«Запуск системного события пользователем»''' с указанием типа события;

* в [[Панель управления ТМ#Страница «Сервер удаленного управления ТМ»|основном журнале TMServer]] создаётся запись вида:
: {{code| Run system event [ИД_СОБЫТИЯ] by user ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (ИД_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)}}.

==Связанные статьи==
* '''[[Справочник «Системные события»]]''' — статья о том, как настраивать и использовать системные события в Такси-Мастер: создавать события, задавать условия их срабатывания и действия, которые должны выполняться при наступлении этих условий. В материале также описаны типы условий, работа с порядком действий и другие возможности управления системными событиями.

* '''[[Примеры использования базовых системных событий|«Примеры использования базовых системных событий»]]''' — статья показывает на практических примерах, как с помощью системных событий автоматизировать различные процессы в Такси-Мастер. В материале разобраны сценарии настройки событий для решения типовых задач службы.

* '''[[Примеры использования скриптовых системных событий|«Примеры использования скриптовых системных событий»]]''' — статья содержит примеры настройки системных событий, в которых действия выполняются с помощью скриптов. В материале показано, как с их помощью автоматизировать различные процессы в системе и выполнять дополнительные действия при наступлении заданных условий.

[[Категория: Системные события]]

Справочник «Отчеты водителей»

2026-03-06T12:13:24Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Справочник «Отчеты водителей»''' предназначен для настройки специальных отчетов, которые отображаются водителю в [[TMDriver]] и при необходимости могут быть распечатаны на bluetooth-принтере.

[[Файл:Справочник Отчеты водителей.png|центр]]

==Создание нового отчета водителя==
В карточке отчета задаются:

* Наименование отчета;

* Порядковый номер отображения отчета в приложении водителя;

* Скрипт формирования отчета. Скрипт создается специалистами [[Отдел технической поддержки|технической поддержки Такси-Мастер]] персонально по техническому заданию компании;

* Группы экипажей, которым доступен отчет.

[[Файл:Карточка нового отчета водителя.png|центр]]

==Работа с отчетами в приложении TMDriver==
При наличии доступных для получения отчетов, в главном меню приложения водителя становится виден пункт «Отчеты». При переходе в раздел откроется экран со списком доступных отчетов. Водитель может выбрать конкретный отчет, чтобы просмотреть, скопировать или распечатать его.

<gallery mode="packed" heights="600">
Отчеты водителей в меню ТМД.png
Список доступных отчетов ТМД.png
Отчет водителя ТМД.png
</gallery>

==Связанные статьи==

* [[TMDriver|«Мобильное приложение TMDriver»]] — статья описывает, как водитель работает в TMDriver: принимает и выполняет заказы, использует стоянки, приоритеты, фильтры и автораздачу, управляет состояниями и балансом, просматривает историю, сообщения, опросы и другие функции приложения.

{{Справочник}}
[[Категория: Справочники]] [[Категория: Отчеты]]

Добавление адресов через TaxoPhone

2026-03-06T07:39:33Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Добавление новых адресов через TaxoPhone''' — возможность для служб пополнять адресную базу с помощью клиентов. В приложении [[TaxoPhone]] пользователи могут добавлять на карту отсутствующие адреса: дома и пункты, а операторы — проверять такие адреса и принимать решение об их добавлении.

Этот функционал будет полезен службам, работающим с картами с неполной адресной информацией. Он позволяет:

* поддерживать актуальность используемых карт;

* сократить ручную работу операторов по поиску и добавлению адресов.

==Настройка функционала в Такси-Мастер==
[[Файл:Вкладка Адреса Таксофон АПИ.png|справа]]

Для включения функционала добавления новых адресов клиентами через TaxoPhone необходимо определить следующие настройки:

===Глобальные настройки===
В {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса»}} в группе настроек '''«Новые адреса»''':

* '''Разрешить клиентам добавлять новые адреса''' — основная настройка, определяющая возможность добавления новых адресов пользователями TaxoPhone.

* '''Разрешить клиентам добавлять адреса типа «Пункт»''' — определяет, какие типы адресов могут добавлять клиенты.
: Если включено, пользователи смогут добавлять адреса типов «Дом» и «Пункт».
: Если выключено — только адреса типа «Дом». Такой вариант помогает избежать ситуации, когда клиенты массово добавляют организации и магазины в одном и том же здании, что приводит к большому количеству пунктов в одном адресе и затрудняет отображение таких данных на карте.

* '''Использовать проверку адресов оператором''' — определяет порядок обработки адресов, полученных из TaxoPhone.
: Если включено, все добавленные клиентами адреса сначала помещаются в справочник «Новые адреса» и требуют проверки оператором.
: Если выключено, адреса автоматически переводятся в статус «Принят» без проверки и добавляются в справочники «Пункты и стоянки» и «Улицы и дома». Такой режим подходит только в тех случаях, когда адреса добавляют обученные пользователи, гарантирующие корректность данных.

* '''Сумма бонусов за добавление нового адреса''' — значение, определяющее, сколько бонусов получает клиент за добавление адреса. Если используется проверка оператором, бонусы начисляются после принятия адреса оператором. Если проверка отключена — бонусы начисляются сразу при получении адреса из TaxoPhone. При начислении бонусов клиенту будет приходить push-уведомление «Вы получили X бонусов за добавление нового адреса».

: Если новый адрес добавлен клиентом, который не имеет собственного счета (например, является участником семейного счета или сотрудником юридического лица), бонусы начисляются его вышестоящему подразделению, у которого есть собственный счёт. При этом Push-сообщение о начислении бонусов получает клиент, который непосредственно добавил новый адрес.

* '''Описание условий для клиента''' — поле для ввода текста, в котором можно описать правила добавления новых адресов и условия начисления бонусов. Указанный здесь текст будет отображаться клиенту в приложении.

* '''Шаблоны причин отклонения адреса''' — настраиваемый список, в котором можно создать шаблоны причин отклонения некорректных адресов. Эти шаблоны позволяют оператору быстрее указывать причину при проверке адресов, добавленных клиентами.

* '''Области, в которые можно добавлять новые адреса''' — настраиваемый список областей, внутри которых пользователи могут добавлять новые адреса. Для каждой области задаются собственное название и границы.

===Права клиентов на добавление новых адресов===
Если в глобальных настройках включена опция '''«Разрешить клиентам добавлять новые адреса»''', то:

* В карточке группы клиентов на вкладке '''«Общие»''' появляется настройка '''«Разрешить добавление новых адресов»'''.

* В карточке клиента на вкладке '''«Настройки»''' также появляется настройка '''«Разрешить добавление новых адресов»'''. Для неё предусмотрены следующие варианты:
** '''«Как в группе клиентов»''' или '''«Как в вышестоящем подразделении»''' — в зависимости от того, задано ли для клиента вышестоящее подразделение;
** '''«Разрешено»''';
** '''«Запрещено»'''.

Такая настройка позволяет определить, какие клиенты могут добавлять новые адреса через приложение TaxoPhone.
Это помогает контролировать процесс пополнения справочников домов и пунктов, чтобы снизить нагрузку на операторов или уменьшить количество некорректных или дублирующихся адресов.

Например, можно разрешить добавление адресов только постоянным клиентам и начислять им бонусы за новые адреса, прошедшие проверку оператором. Это позволяет одновременно пополнять справочники домов и пунктов и повышать лояльность и возвращаемость постоянных клиентов.

<gallery mode="packed" heights="700">
Карточка Группы клиентов.png| <div style="text-align:center">Карточка группы клиентов</div>
Карточка клиента - вкладка Настройки.png| <div style="text-align:center">Карточка клиента</div>
</gallery>

==Добавление новых адресов==
===Работа с новыми адресами в TaxoPhone===
Если в системе включена возможность добавлять новые адреса в TaxoPhone, и у клиента есть соответствующее право, то в приложении в главном меню приложения будет доступен пункт '''«Новые адреса»'''.

[[Файл:Новые адреса меню ТФ.png|центр| 300px]]

При переходе в этот пункт будет открываться экран '''«Новые адреса»'''. В верхней части экрана расположена статистика — количество принятых адресов и полученных за эти адреса бонусов.

{{info|Статистика по бонусам будет видна, если включена настройка {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Новые адреса → Сумма бонусов за добавление нового адреса»}}.}}

Вкладки в окне «Новые адреса»:

* '''Условия''' — на этой вкладке отображается текст из настройки «Описание условий для клиента» ({{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Новые адреса»}});

* '''Список''' — на этой вкладке отображается список адресов, добавленных клиентом, с возможностью фильтрации по статусу: «На проверке», «Одобрен», «Отклонен»;

* '''Карта''' — на карте отображаются точки адресов, добавленных клиентом. Для адресов также доступна фильтрация по статусу: «На проверке», «Одобрен», «Отклонен».

<gallery mode="packed" heights="650">
Новые адреса условия ТФ.png
Новые адреса список ТФ.png
Новые адреса карта ТФ.png
</gallery>

При нажатии кнопки '''«Добавить новый»''' открывается экран, где можно указать параметры нового адреса и задать его координаты.

<gallery mode="packed" heights="650">
Добавление адреса карточка ТФ.png
Добавление адреса карта ТФ.png
</gallery>

При выборе координат на карте отображаются полигоны областей, в пределах которых разрешено добавлять новые адреса.

После добавления нового адреса клиент может изменить его параметры, пока адрес находится в статусе '''«На проверке»'''.

===Работа с новыми адресами из ТаxoPhone в рабочем месте Такси-Мастер===
Адреса, добавленные клиентами, отображаются в Такси-Мастер в справочнике '''«Новые адреса»'''. В этом справочнике оператор может просматривать новые адреса, проверять их и принимать решение — принять адрес или отклонить его. В справочнике доступно отображение данных в виде списка или на карте.

{{info|Подробно о возможностях и работе в справочнике «Новые адреса» читайте в статье [[Справочник «Новые адреса»|«Справочник “Новые адреса”»]].}}

====Отображение новых адресов в виде списка ====
Адреса в справочнике распределяются по вкладкам в зависимости от статуса:

* '''Новые''' — адреса, которые ожидают проверки;

* '''Принятые''' — адреса, которые были подтверждены и добавлены в систему;

* '''Отклоненные''' — адреса, которые не были приняты;

* '''Удаленные''' — адреса, помеченные как удаленные.

В таблице справочника для адресов, добавленных из TaxoPhonе, отображается дополнительная информация:

* '''Клиент''' — имя клиента;

* '''Телефон''' — телефон клиента;

* '''Причина отклонения''' — указывается оператором для отклоненных адресов.

Также в справочнике можно использовать фильтр по клиенту, чтобы найти адреса, добавленные конкретным клиентом.

[[Файл:Справочник "Новые адреса".png|центр]]

====Отображение новых адресов на карте====
В режиме карты новые адреса отображаются иконками в виде сиреневых колец, а выбранный адрес — иконкой в виде красного кольца. На карте показываются только те адреса, которые соответствуют выбранной вкладке и фильтрам по периоду и клиенту.

При переключении отображения из списка на карту автоматически выделяется адрес, выбранный в списке, и карта приближается к этому адресу.

При наведении курсора на иконку адреса отображается подсказка с текстом адреса. Для отклоненных адресов в подсказке дополнительно видна причина отклонения.

Карточку нового адреса можно открыть двойным щелчком по его иконке на карте.

[[Файл:Справочник Новые адреса карта.png|центр]]

====Работа с карточкой нового адреса====
В карточке редактирования нового адреса отображается дополнительная информация об адресе.

* Для адресов, добавленных из TaxoPhone, в верхней части карточки показывается имя клиента. В этом же поле доступна кнопка для открытия карточки редактирования этого клиента.

* При указании улицы действует проверка на существование в справочнике. Если указана несуществующая улица, текст поля отображается красным цветом и появляется флажок «Создать новую улицу».

* Для сохранения карточки необходимо либо указать существующую улицу, либо включить этот флажок. Такая же логика применяется и для поля '''«Город»'''.

* При открытии карты для просмотра или указания координат адреса на ней также отображаются иконки существующих домов и пунктов из справочников Такси-Мастер. Это помогает увидеть, есть ли рядом уже существующий адрес, и избежать добавления дубликатов.

* Если для адреса устанавливается статус '''«Отклонен»''', в карточке появляется поле '''«Причина отклонения»'''. В нём можно выбрать причину из шаблонов, заданных в глобальных настройках Такси-Мастер, или указать собственный текст.

* После перевода адреса в статус «Принят» или «Отклонен» изменить его параметры нельзя.

* Для принятых адресов в полях «Город», «Улица», «Дом» и «Пункт» может отображаться кнопка редактирования, если соответствующие объекты были автоматически созданы при принятии адреса. По этой кнопке можно открыть карточку редактирования города, улицы, дома или пункта.

<gallery mode="packed" heights="650">
Карточка отклоненного нового адреса.png | <div style="text-align:center">Карточка нового адреса при выборе статуса «Отклонен»</div>
Карточка нового адреса.png| <div style="text-align:center">Карточка принятого нового адреса</div>
</gallery>

====Удаление новых адресов====
В карточке нового адреса есть признак '''«Удалён»'''. При удалении адрес сначала помечается как удаленный и перемещается на вкладку '''«Удаленные»'''. Если удалить адрес на этой вкладке, он будет окончательно удален из базы данных.

Если удалить принятый адрес, система автоматически удалит дом или пункт, который был создан при его принятии. При этом улица и город не удаляются, поскольку они могут использоваться в других адресах.

====Уведомления операторов о новых адресах====
Для настройки уведомлений операторов о появлении новых адресов используется [[Системные события|системное событие]] '''«Получен новый адрес»'''.

У этого события нет дополнительных параметров, однако для него можно задать условия, например:

* Использовать условия, связанные с клиентом: настроить уведомления только для адресов, добавленных определенным клиентом или клиентами из выбранной группы клиентов и т.п.

* Использовать условие '''«Новый адрес: тип создателя»''', чтобы уведомления отправлялись только для адресов, добавленных определённым способом:
** '''«Клиент»''' — адрес добавлен из TaxoPhone;
** '''«Оператор»''' — адрес добавлен оператором;
** '''«TMDriver»''' — адрес создан автоматически по координатам водителей.

При настройке уведомлений для этого события может использоваться системное действие '''«Уведомление оператора»'''. В тексте уведомления можно использовать тег {{code|%NewAddress.Address%}} — в сообщение будет автоматически подставляться текст нового адреса.

==Статистика по принятым новым адресам==

===В карточке клиента===

На вкладке '''«Статистика»''' отображаются показатели:

* '''Количество принятых новых адресов''' — показывает, сколько адресов, добавленных клиентом, было принято. Счетчик отображается только в том случае, если в глобальных настройках клиентам разрешено добавлять новые адреса;

* '''Получено бонусов за новые адреса''' — показывает общее количество бонусов, начисленных за добавление новых адресов. Этот счетчик отображается только в том случае, если в глобальных настройках клиентам разрешено добавлять новые адреса и за их добавление предусмотрена награда в виде бонусов.

===В приложении TaxoPhone ===
Статистика видна в верхней части экрана '''«Новые адреса»'''.

==Связанные статьи==

* [[Справочник «Новые адреса»]] — статья объясняет, как служба может работать с адресами, отсутствующими на карте, какие способы пополнения адресной базы существуют в Такси-Мастер и как настраивать этот функционал.

* [[Обзор возможностей приложения TaxoPhone]] — в статье описаны основные функции клиентского приложения: создание заказов, работа с бонусами и оплатой, история поездок, отзывы, семейные счета, акции и другие возможности для пользователей.

* [[Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер]] — статья подробно описывает, как подключить и настроить приложение TaxoPhone в системе Такси-Мастер: задать параметры работы, регистрации клиентов, подбор экипажей, рейтинги, холдирование, отзывы, уведомления и другие функции взаимодействия между сервером и приложением.

[[Категория: TaxoPhone]] [[Категория: Справочники]]

Работа с пользовательскими соглашениями в Такси-Мастер

2026-01-28T14:43:28Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

== Справочник «Пользовательские соглашения» ==

В справочнике «Пользовательские соглашения» можно создавать, редактировать и удалять пользовательские соглашения компании с клиентами и водителями.

[[Файл:Справочник Пользовательские соглашения.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

Для создания нового пользовательского соглашения нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}} на панели управления. Откроется карточка редактирования пользовательского соглашения.

[[Файл:Карточка редактирования пользовательского соглашения.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

В карточке укажите следующие параметры:

* '''Наименование''', которое будет отображаться в приложениях TaxoPhone и TMDriver.

* '''Ссылка''' — ссылка на текст пользовательского соглашения, например на сайте организации.

* '''Порядковый номер''' — определяет порядок отображения пользовательских соглашений в приложениях TaxoPhone и TMDriver.

* Признаки '''«Использовать для TMDriver»''' и '''«Использовать для TaxoPhone»''' — определяют, в каком приложении будет применяться пользовательское соглашение.

Для удаления пользовательского соглашения установите флажок {{checkbox-on|Удален}} в карточке, либо кликните левой кнопкой мыши по названию нужного пользовательского соглашения в справочнике, а затем нажмите кнопку {{button|Удалить}}.

== Журнал работы с персональными данными ==
Законодательство о работе с персональными данными может требовать хранение в системе информации по событиям регистрации, принятия соглашений и удаления аккаунта для клиентов, водителей и водителей-кандидатов.

'''Для сохранения информации о действиях с пользовательскими соглашениями, необходимо: '''

* Включить в {{путь|«Файл → Настройки → Политика аутентификации → карточка редактирования политики аутентификации TaxoPhone/TMDriver → признак “Использовать журнал работы с персональными данными”»}}.

* Добавить отчет «Журнал работы с персональными данными» в рабочее место ТМ с помощью инструкции: [[Установка нового отчета в Такси-Мастер|«Установка нового отчета в Такси-Мастер»]]

Чтобы сформировать отчет зайдите в пункт меню {{путь|«Отчеты → Другое → Журнал работы с персональными данными»}}.

[[Файл:Отчет Журнал работы с персональными данными.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

'''В параметрах отчета можно:'''

* определить период за который нужен отчет

* выставить фильтр по телефону, чтобы просмотреть отчет по конкретному пользователю

* выбрать нужные типы событий

[[Файл:Журнал работы с персональными данными (параметры).png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

'''Отображаемые в отчете данные:'''

* Дата и время события

* Тип события

* Телефон

* Имя пользователя

* IP-адрес

* ИД устройства

* Тип операционной системы

* Версия приложения

[[Файл:Журнал работы с персональными данными .png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

== Удаление данных из журнала работы с персональными данными ==
Для удаления данных из журнала работы с персональными данными в [[Утилита администрирования базы данных|TMAdmin]] на вкладке «Удаление данных» предусмотрен отдельный флажок «Журнал работы с персональными данными».

Такое разделение обусловлено требованиями к хранению данных журнала в течение 3–5 лет для целей налогового и судебного делопроизводства. Отдельный флажок снижает риск случайного удаления данных при очистке системы.

[[Файл:Утилита администрирования базы данных.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

==Отображение пользовательских соглашений в TaxoPhone==
В приложении [[Обзор возможностей приложения TaxoPhone|TaxoPhone]] при регистрации нового клиента будут отображаться пользовательские соглашения из справочника «Пользовательские соглашения» в выбранном порядке. Названия соглашений кликабельны, при нажатии пользователь сможет перейти по ссылке для изучения документа.

Для продолжения регистрации пользователь должен будет проставить галочки напротив всех соглашений, чтобы принять их.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
ТФ регистрация не принятые соглашения-fotor-20260128111138.png |
Международная регистрация.jpg|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>

В приложении TaxoPhone пользователь может открыть раздел «Соглашения» на экране «О приложении». В этом разделе отображается список принятых пользовательских соглашений, а также доступны ссылки для перехода к тексту соответствующих соглашений.

Если в системе ТМ будут добавлены новые пользовательские соглашения для TaxoPhone, при следующем запуске приложения пользователю будет предложено принять их.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
ТФ принятые соглашения.png|
ТФ изменение в соглашениях.png|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>

==Отображение пользовательских соглашений в TMDriver==
В приложении [[TMDriver для Android|TMDriver]] используется аналогичный механизм работы с пользовательскими соглашениями, как и в TaxoPhone.

Экран принятия пользовательских соглашений отображается после регистрации, а также при добавлении новых пользовательских соглашений на сервере.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
Авторизация с паролем TMDriverNew.png|
Принятие соглашений при авторизации в ТМД.png|
Принятые соглашения ТМД.png|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>

==Отображение пользовательских соглашений при приеме водителей==

При заполнении анкеты [[Прием водителей через TMDriver|водителя-кандидата]] также будет необходимо принять пользовательские соглашения, предназначенные для водителей. В случае принятия водителя-кандидата на работу принятые им пользовательские соглашения переносятся на нового водителя, созданного на его основе. Повторное принятие соглашений не требуется.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
Регистрация водителя-кандидата в TMDriver.png|
Регистрация водителя-кандидата в TMDriver - Условия.png|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>
<br />
<br />

[[Категория:Справочники]]