Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер — различия между версиями

Настройка TaxoPhone - это процесс задания параметров, необходимых для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программным комплексом Такси-Мастер. Для настройки работы TaxoPhone был создан специальный набор инструментов TaxoPhone API, позволяющих интегрировать приложение с Такси-Мастер.

Параметры задаются в меню «Настройки» программы Такси-Мастер в ветке «TM API» в разделе «TaxoPhone API» и разделены на вкладки.

Первым делом запустите работу приложения, установив флажок « Использовать TaxoPhone API».

А после того, как все параметры для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программой Такси-Мастер будут заданы, нажмите кнопку «ОК» в окне настроек для их сохранения и перезапустите TMServer.

Вкладка «Общие»

На вкладке «Общие» располагаются параметры, отвечающие за базовые настройки приложения TaxoPhone.

• « Можно задавать комментарий к заказу» — при включенной настройке клиент может указать комментарий при создании заказа в TaxoPhone.

• « Передавать информацию по текущему экипажу, еще не подтвердившему заказ» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается процесс поиска автомобиля, включая предложения заказа различным экипажам.

• « Передавать информацию по предварительному экипажу» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается информация о предварительном экипаже для предварительных заказов, которые еще не перешли в текущие.

• « Показывать маршрут доезда экипажа до адреса подачи» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается маршрут движения экипажа к адресу подачи.
  • « Рассчитывать время подачи автоматически по маршруту (для непредварительных заказов)» — при включенной настройке время подачи рассчитывается автоматически на основе маршрута движения экипажа. Это позволяет отображать актуальное время подачи, в том числе если водитель выполняет другой заказ, а новый заказ поставлен в очередь. В этом случае расчет учитывает сначала движение к адресу назначения текущего заказа, затем — к адресу подачи нового заказа.

• « Показывать маршрут доезда экипажа до адреса назначения» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается оставшийся маршрут до адреса назначения и ожидаемое время в пути.

• « Отображать фотографии автомобилей» — при включенной настройке в TaxoPhone отображаются фотографии автомобилей на экране выбора автомобиля.

• « Отображать фотографии водителей» — при включенной настройке в TaxoPhone отображаются фотографии водителей на экране выбора автомобиля.

• « Сохранять фотографии клиентов в сервере» — при включенной настройке фотографии клиентов, добавленные в профиле TaxoPhone, сохраняются на ТМ Сервере. При сохранении фотографии автоматически сжимаются в соответствии с настройкой «Максимальный размер фотографии, МБ» в разделе «Файл → Настройки → Клиенты». Изменения фотографий, выполненные оператором, передаются в TaxoPhone.

• « Передавать ФИО водителя» — при включенной настройке клиент получает информацию об имени водителя, назначенного на заказ.

• « Можно использовать предварительный расчет стоимости заказа» — при включенной настройке в TaxoPhone автоматически рассчитывается предварительная стоимость заказа на основе выбранной группы экипажей.

• « Использовать промокоды» — при включенной настройке в TaxoPhone доступен функционал промокодов.

• « Использовать причины отмены заказов» — при включенной настройке после отмены заказа отображается окно выбора причины. Причины настраиваются в справочнике «Причины отмены заказов клиентами».

• « Использовать номер рейса» — при включенной настройке в TaxoPhone доступно поле «Номер рейса».

• « Можно редактировать созданный заказ» — при включенной настройке клиент может редактировать созданный заказ:

1. до назначения водителя — все параметры заказа, кроме способа оплаты;
2. после назначения водителя — добавить адрес назначения и/или остановку. Остальные данные изменить нельзя.

• « Можно редактировать способ оплаты» — при включенной настройке клиент может изменить способ оплаты во время поездки.

• « Можно менять сумму бонусов в конце поездки» — при включенной настройке клиент может выбрать сумму бонусов для оплаты заказа при завершении поездки. Если настройка отключена, сумму бонусов можно выбрать при создании заказа в TaxoPhone. Настройка не используется для заказов с автоплатой по банковской карте.

• « Отображать ссылку на фискальный чек в истории заказов» — при включенной настройке в TaxoPhone в разделе «История заказов» в меню «Еще» отображается пункт «Фискальный чек». Пункт доступен, если по заказу есть фискальные операции с заполненным полем «Ссылка на чек». При выборе пункта чек открывается в браузере. Если по заказу сформировано несколько чеков, доступен выбор нужного.

• «Атрибут «Чаевые»» — используется для настройки функционала чаевых. В поле выбирается атрибут типа «Число», привязанный к заказу. Значение атрибута определяет сумму чаевых, которую клиент может указать и отправить водителю.

• «Атрибут с доп. информацией для платежа по заказу через банковскую карту» — используется для передачи дополнительного параметра в платежную систему «Assist». В поле выбирается строковый атрибут, привязанный к заказу.

• «За сколько последних дней можно запрашивать историю операций по безналичному и бонусному счету (0 - не ограничено)» — задает период, за который доступна история операций. Значение 0 снимает ограничение по периоду.

• « Отображать в истории операций полное наименование операций» — при включенной настройке в TaxoPhone в истории операций по счету клиента отображаются полные наименования операций вместо общего названия «Иное». Это позволяет определить, в связи с какой операцией изменился баланс.

• «Ключ службы TaxoPhone» — заполняется при настройке TaxoPhone.

Вкладка «Регистрация»

• « Разрешить авторизацию в TaxoPhone только для зарегистрированных клиентов» — при включенной настройке доступ к приложению имеют только клиенты, внесенные в справочник «Клиенты».

• « Не использовать имя клиента из TaxoPhone» — при включенной настройке имя, указанное клиентом при регистрации в приложении, не сохраняется в базе ТМ.

• « Позволять пользователям удалять учетную запись» — при включенной настройке пользователи могут самостоятельно удалить свою учетную запись в TaxoPhone.

• «Политика аутентификации» — открывает карточку настройки политики аутентификации для TaxoPhone. В карточке задаются параметры аутентификации пользователей:

1. Способ аутентификации:
   • «Номер телефона + Одноразовый код» — пользователь вводит номер телефона, получает одноразовый код и вводит его для входа.
2. Настройки одноразового кода подтверждения:
   • «Способ передачи» — определяет способ передачи одноразового кода:
     • «СМС» — код отправляется в СМС-сообщении. Необходимо задать текст сообщения с тегом «%code%». При необходимости можно указать ИД СМС-устройства. Новый код можно отправить не ранее чем через 1 минуту после предыдущего.
     • «Отзвон» — код передается с помощью голосового вызова.
   • «Длина кода» — определяет длину генерируемого одноразового кода: от 4 до 6 символов.
   • «Время для ввода кода, минут» — определяет время, в течение которого одноразовый код является действительным.
3. Дополнительные настройки:
   • «Длительность сессии, часов (0 - не ограничено)» — определяет время активности пользователя без повторной аутентификации. По истечении указанного периода требуется авторизоваться повторно. Значение 0 снимает ограничение по длительности сессии.
   • « Сохранять в журнал попытки входа в систему» — при включенной настройке информация о попытках входа сохраняется в журнале контроля действий пользователей.
   • « Использовать журнал работы с персональными данными» — при включенной настройке на сервере сохраняются события регистрации, принятия пользовательских соглашений и удаления учетной записи.

Вкладка «Состояния заказа»

На вкладке «Состояния заказа» задаются состояния, используемые при создании, отмене и изменении заказа в приложении.

• «Создавать заказ с заданными координатами подачи в состоянии» — задает состояние, в котором создается заказ, если координаты адреса подачи определены в приложении.

• «Создавать заказ без координат подачи в состоянии» — задает состояние, в котором создается заказ, если координаты адреса подачи не определены в приложении.

• «Клиент выходит» — задает состояние, в которое переходит заказ после нажатия в приложении кнопки «Уже иду».

• «При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж не назначен)» — задает состояние, в которое переводится заказ при отказе клиента, если экипаж еще не назначен.

• «При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж назначен)» — задает состояние, в которое переводится заказ при отказе клиента, если экипаж уже назначен.

• «Причины неуспешного завершения заказа» — таблица для указания причин неуспешного завершения, соответствующих состояниям заказа. Указанные причины отправляются клиенту в push-уведомлении.

Вкладка «Описание»

На вкладке «Описание» задаются основные данные об организации, которые отображаются в TaxoPhone: название, телефон, URL сайта, e-mail, описание организации и описание тарифов.

Вкладка «Группы экипажей»

На вкладке «Группы экипажей» настраивается определение группы экипажей для заказов, создаваемых в TaxoPhone.

Возможны следующие варианты:

• «Подставлять в заказ группу экипажей» с выбранной группой — для всех заказов, созданных в TaxoPhone, автоматически используется указанная группа экипажей.

• «Подставлять в заказ группу экипажей» без выбранной группы (поле не заполнено) — заказы, созданные в TaxoPhone, доступны всем группам экипажей.

• «Пользователи выбирают группу экипажей» — клиент самостоятельно выбирает группу экипажей при создании заказа. Для выбора в TaxoPhone доступны отмеченные группы. Порядок их отображения настраивается с помощью кнопок перемещения.

Вкладка «Требования к заказу»

На вкладке «Требования к заказу» настраиваются атрибуты заказа, используемые в TaxoPhone.

• В блоке «Атрибуты заказа, доступные клиентам» выбираются атрибуты, которые клиент может указать при создании заказа.

• В блоке «Атрибуты заказа, ускоряющие поиск автомобиля» задаются атрибуты, используемые в окне ускорения поиска.

Для настройки ускоряющих атрибутов доступны два варианта:

• «Единый численный атрибут» — используется один атрибут типа «Число» или «Число (выбор из списка)».

• «Множество атрибутов логического типа» — используется набор логических атрибутов.

Вкладка «Черный список»

На вкладке «Черный список» задаются группы клиентов, от которых не принимаются заказы.

Вкладка «Подбор экипажей»

На вкладке «Подбор экипажей» задаются параметры подбора доступных экипажей на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone.

• Установите « Стандартный», чтобы указать Количество экипажей, которые будут видны клиенту в приложении, и Радиус поиска подходящих экипажей.

• Установите « Задается скриптом» в том случае, если хотите применить скриптовое правило подбора экипажей.

Вкладка «Рейтинги»

На вкладке «Рейтинги» находятся настройки, которые регулируют отображение рейтингов водителей и клиентов в TaxoPhone.

• Настройка отображения рейтингов водителей:
  • Выберите для каких групп экипажей необходимо отображать рейтинги водителей в TaxoPhone.
  • Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у водителя, чтобы его рейтинг был виден в TaxoPhone
  • Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у водителя, чтобы его рейтинг отображался в TaxoPhone;

• Настройка отображения рейтингов клиентов на основе оценок от водителей:
  • Выберите для каких групп клиентов необходимо показывать рейтинг клиентов в TaxoPhone.
  • Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у клиента, чтобы он мог увидеть свой рейтинг в TaxoPhone.
  • Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у клиента, чтобы он мог видеть свой рейтинг в TaxoPhone.

Вкладка «Холдирование»

На вкладке «Холдирование» находятся настройки, которые регулируют работу с холдированием средств.

Холдирование средств создается только после того, как водитель в TMDriver нажимает кнопку «Клиент в машине».

Если не удастся захолдировать нужную сумму (например, из-за недостатка средств на карте), то в TaxoPhone и в TMDriver будет показано уведомление об этом.

Но даже при неуспешном холде клиент может за время поездки внести деньги на банковскую карту, и тогда при завершении поездки может быть проведен автоплатеж по карте.

• Установите « Использовать холдирование для заказов из TaxoPhone с оплатой по банковской карте», чтобы разрешить использование холдирования для заказов.

• В поле «Минимальная сумма заказа для использования холдирования» укажите минимальную стоимость заказа, при которой будет работать холдирование. Если предварительно рассчитанная сумма заказа будет меньше значения, указанного в данной настройке, то холдирование не будет использоваться.

Вкладка «Отзывы по заказам»

На вкладке «Отзывы по заказам» находятся настройки, с помощью которых можно настраивать внешний вид и функционал отзывов клиентов в TaxoPhone в конце поездки.

• В поле «Лимит времени на добавление отзыва по заказу, минут (0 - не ограничено)» укажите в течение скольки минут с момента завершения заказа в TaxoPhone можно добавить отзыв по заказу.

• Включите « Использовать атрибуты в отзывах клиентов по заказам», чтобы появилась возможность использовать атрибуты в отзывах по заказам в TaxoPhone.

• Включите « Использовать фотографии в отзывах по заказам», чтобы разрешить добавлять фотографии при создании отзыва по заказу. Фотографии, которые будут прикреплены к отзыву можно посмотреть в Такси-Мастер в карточке редактирования отзыва клиента на вкладке «Фотографии», открыв для просмотра или экспортировав в файл.
  • Можно задать место хранения фотографий в поле «Директория для хранения фотографий» (задается относительно компьютера, где работает TMServer). Внутри этой директории будут создаваться папки по датам, внутри папок будут создаваться файлы с названиями типа: Order_111_Feedback_222_3.jpg (111 - ИД заказа, 222 - ИД отзыва по заказу, 3 - номер фотографии в отзыве).
  • Можно задать «Период хранения фотографий, дней». Старые файлы фотографий будут удаляться.
  • Можно указать «Максимальный размер фотографии, МБ». Перед отправкой отзыва фотографии будут сжиматься до заданного размера.

Вкладка «Заказы-аукционы»

Вкладка «Заказы-аукционы» доступна, если в ключе есть лицензия «Заказы-аукционы».

На данной вкладке можно задать значения следующих настроек:

• Количество водителей, которым предлагать заказ-аукцион.

• Таймаут для водителя при принятии решения по заказу-аукциону, сек.

• Таймаут для клиента при принятии решения по заказу-аукциону, сек.

Вкладка «Уведомление и связь»

На данной вкладке можно настраивать параметры уведомлений и коммуникации.

• Установите флажок « Использовать соединение с оператором через модуль телефонии (необходим Oktell)», чтобы при нажатии клиентом кнопки связи с оператором соединение производилось с помощью Oktell.

• Установите флажок « Использовать соединение клиента и водителя через модуль телефонии (необходим Oktell)», чтобы при нажатии клиентом кнопки "Позвонить водителю" соединение производилось с помощью Oktell.

• Установите флажок « Передавать номер телефона водителя» для того, чтобы в клиентском приложении появилась кнопка для прямой связи с водителем по телефону (клиент видит номер телефона водителя).

• Укажите значение больше нуля в настройке «Связь с водителем после завершения заказа доступна в течение N часов», чтобы система соединяла клиента с водителем по завершенному заказу или передавала номер телефона водителя в TaxoPhone в течение N часов.

• Установите флажок « Пользователь может отключать СМС по заказам», чтобы дать возможность пользователю приложения самому регулировать получение СМС по заказам.

• Установите флажок « Пользователь может отключать отзвоны по заказам», чтобы дать возможность пользователю приложения самому регулировать получение отзвонов по заказам.

• В поле «Правило для преобразования префиксов номеров телефонов» укажите правило преобразования номеров.

• Установите флажок « Использовать чат между клиентом и водителем», чтобы разрешить обмен текстовыми сообщениями между водителем и клиентом. Чат будет храниться в истории заказа.
  • Флажком « Автоматически удалять сообщения старше N дней» можете включить автоудаление старых сообщений, указав в соответствующем поле по истечении скольких дней сообщение нужно удалить из истории заказа.

Вкладка «Адреса»

• « Можно задавать квартиру в адресе подачи» — позволяет клиенту указывать квартиру в адресе подачи при заказе такси через приложение.

• « Можно задавать подъезд в адресе подачи» — позволяет клиенту указывать подъезд в адресе подачи при заказе такси через приложение.

• « Выводить уведомление, что адрес не распознан» — включает отображение уведомления для клиента в ситуации, когда введенный адрес не распознан(не имеет GPS-координат).

• « Можно задавать адрес назначения» — позволяет клиенту указывать адрес назначения при создании заказа через приложение.
  • « Можно задавать остановки заказа» — предоставляет клиенту возможность указывать дополнительные остановки при создании заказа через приложение.
  • « Адрес назначения обязателен» — определяет, должен ли клиент обязательно указывать адрес назначения при создании заказа через приложение.

• «  Использовать точки подъезда» — позволяет при заказе такси через приложение TaxoPhone отображать на карте точки подъезда из справочника «Точки подъезда». Это позволит клиентам выбрать конкретное место посадки, если для указанного адреса в системе заданы такие точки.

• « Отображать на карте в TaxoPhone дома и пункты из справочников домов и пунктов » — включает визуальное отображение на карте в TaxoPhone адресов, добавленных в справочники «Улицы и дома» и «Пункты и стоянки». Если настройка выключена, такие адреса отображаются при поиске по тексту и координатам, но не видны на карте. При включении все адреса из этих справочников становятся видимыми на карте приложения.

Группа настроек «Новые адреса»:

• « Разрешить клиентам добавлять новые адреса» — основная настройка, определяющая возможность добавления новых адресов пользователями TaxoPhone.

• « Разрешить клиентам добавлять адреса типа «Пункт»» — определяет, какие типы адресов могут добавлять клиенты.

Если включено, пользователи смогут добавлять адреса типа «Дом» и «Пункт».

Если выключено — только адреса типа «Дом».

Отключение добавления пунктов можно использовать, чтобы избежать ситуации, когда клиенты массово добавляют организации и магазины в одном и том же здании, что приводит к большому количеству пунктов в одном адресе и затрудняет отображение таких данных на карте.

• « Использовать проверку адресов оператором» — определяет порядок обработки адресов, полученных из TaxoPhone.

Если включено, все добавленные клиентами адреса сначала помещаются в справочник «Новые адреса» и требуют проверки оператором.

Если выключено, адреса автоматически переводятся в статус «Принят» без проверки. Такой режим подходит только в тех случаях, когда адреса добавляют обученные пользователи, гарантирующие корректность данных.

• Сумма бонусов за добавление нового адреса — значение, определяющее, сколько бонусов получает клиент за добавление адреса.

Если используется проверка оператором, бонусы начисляется после принятия адреса оператором.

Если проверка отключена — бонусы начисляется сразу при получении адреса из TaxoPhone. При начислении бонусов клиенту будет приходить push-уведомление «Вы получили X бонусов за добавление нового адреса».

• Описание условий для клиента — поле для ввода текста, в котором можно описать правила добавления новых адресов и условия начисления бонусов. Указанный здесь текст будет отображаться клиенту в приложении.

• Шаблоны причин отклонения адреса — настраиваемый список, в котором можно создать шаблоны причин отклонения некорректных адресов. Эти шаблоны позволяют оператору быстрее указывать причину при проверке адресов, добавленных клиентами.

• Области, в которые можно добавлять новые адреса — настраиваемый список областей, внутри которых пользователи могут добавлять новые адреса. Для каждой области задаются собственное название и границы.

Как раскрутить такси и получать больше заказов из приложения

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

ПОДПИСАТЬСЯ

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

• Мобильное приложение для заказа такси TaxoPhone

• Поговорим о возможностях, которые доступны службам такси и пассажирам благодаря мобильному сервису TaxoPhone.

• Обмен опытом: Такси 22222 о развитии бизнеса с мобильным приложением

• Такси 22222 уже в течение года использует мобильное приложение. Мы узнали у Дмитрия, управляющего компании, для чего службе мобильное приложение, какие пассажиры им пользуются, откуда клиенты узнают о новом способе заказа такси.

• Мобильное приложение для такси: модно или выгодно

  Рассмотрим, почему службам такси выгодно иметь приложение для клиентов, как работает приложение и как его продвигать.

История изменений

Версия Такси-Мастер	Месяц обновления	Внесенное изменение
ТМ 3.16.43	Февраль 2026	Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Отображать в истории операций полное наименование операций».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	В «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса» добавлена группа настроек «Новые адреса»: «Разрешить клиентам добавлять новые адреса»,«Разрешить клиентам добавлять адреса типа "Пункт"»,«Использовать проверку адресов оператором»,«Сумма бонусов за добавление нового адреса»,«Описание условий для клиента»,«Шаблоны причин отклонения адреса»,«Области, в которые можно добавлять новые адреса».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	В «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса» добавлена настройка «Отображать на карте в TaxoPhone дома и пункты из справочников домов и пунктов».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	В ««Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API»» часть настроек, связанных с адресами, была перенесена из вкладки «Общие» на новую вкладку «Адреса».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	Добавлена настройка ««Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Использовать точки подъезда»».
ТМ 3.15.178	Октябрь 2025	Изменена логика создания автоплатежей по заказам, оплачиваемым банковской картой. Теперь автоплатеж создаётся не только при завершении расчёта по таксометру в TMDriver, но и при переводе заказа в состояние «Расчёт завершён», даже если это действие выполняет оператор или автоматическая логика.
ТМ 3.15.82	Май 2025	В лог TaxoPhoneAPI теперь пишется тип платформы для каждого входящего запроса сразу после IP, с которого пришел запрос. Варианты типов платформ: android, ios, web (шаблонные сайты), messenger (telegram-бот).
ТМ 3.15.21	Январь 2025	При включении опции «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Отображать ссылку на фискальный чек в истории заказов» в TaxoPhone можно будет увидеть ссылки на фискальные чеки для платежей, фискализированных через платежную систему, при условии, что система передаёт такие ссылки.
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhoneAPI → Общие → Показывать маршрут доезда экипажа до адреса назначения».
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Часть настроек со вкладки «Общие» были перенесены на новую вкладку «Уведомления и связь»
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Уведомления и связь → Использовать соединение с оператором через модуль телефонии».
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Настройки, влияющие на расчет рейтинга водителей, перенесены из раздела «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Рейтинги → Рейтинги водителей» на новую страницу «Файл → Настройки → Экипажи → Рейтинги водителей». На новую страницу перенесены настройки: «Добавлять новые оценки клиентов к рейтингу водителя раз в X дней (0 — сразу)» «Учитывать в рейтинге оценки за последние X дней (0 — не ограничено)» «Учитывать в рейтинге последние X оценок (0 — не ограничено)»