Окно «Клиенты: Отзывы» — различия между версиями
м |
|||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
[[Файл:Клиенты Отзывы Фотографии.png|центр|300px]] | [[Файл:Клиенты Отзывы Фотографии.png|центр|300px]] | ||
| + | |||
| + | == Редактирование отзыва == | ||
| + | |||
| + | При наличии права «Клиенты → Отзывы → Изменение оценки, текста, атрибутов» пользователь может редактировать оценку, текст и атрибуты в карточке отзыва. Если оценка учитывается в рейтинге водителя, рейтинг пересчитывается автоматически. | ||
| + | |||
| + | Изменения в отзывах отображаются в истории изменений и в окне [[Журнал контроля действий пользователей|«Доступ: Журнал контроля действий пользователей»]]. | ||
| + | |||
| + | == История изменений отзывов == | ||
| + | |||
| + | История изменений отображается по каждому отдельному отзыву. Открыть ее можно из окна «Клиенты: Отзывы» и из карточки отзыва с помощью кнопки «История изменений» [[Файл:История записей.png|20px]]. | ||
| + | |||
| + | [[Файл:История изменения отзыва клиента.png|центр]] | ||
== Связанные ссылки == | == Связанные ссылки == | ||
| Строка 33: | Строка 45: | ||
|- | |- | ||
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение | ! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение | ||
| + | |- | ||
| + | | ТМ 3.16.81 || Апрель 2026 || В отзывы клиентов добавлена история изменений — она доступна из окна «Клиенты: Отзывы» и карточки отзыва. | ||
|- | |- | ||
| ТМ 3.15.146 || Сентябрь 2025 || В окне «Клиенты → Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». В таблице отзывов добавлена колонка «Комментарий оператора». В карточке редактирования отзыва появились новые поля: «Комментарий оператора» и «Удалён». | | ТМ 3.15.146 || Сентябрь 2025 || В окне «Клиенты → Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». В таблице отзывов добавлена колонка «Комментарий оператора». В карточке редактирования отзыва появились новые поля: «Комментарий оператора» и «Удалён». | ||
Текущая версия на 14:45, 6 мая 2026
Окно «Клиенты: Отзывы» - окно Такси-Мастер, в котором можно посмотреть отзывы клиентов из TaxoPhone и CommonAPI.
При двойном клике по ячейке ИД заказа в таблице отзывов клиентов открывается карточка отзыва.
Содержание
Карточка отзыва
В карточке отзыва отображается информация о заказе, водителе и клиенте, а также данные, которые клиент указал при оценке заказа: выставленную оценку, атрибуты и комментарий. Оператор может добавить свой комментарий, например, если отзыв клиента был обработан или требует внимания.
Кроме того, в карточке предусмотрена возможность удаления отзыва через проставление флажка «Удален».
Если в Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Отзывы по заказам → Использовать фотографии в отзывах по заказам включена возможность использования фотографий в отзывах клиентов по заказам, то в TaxoPhone при создании отзыва по заказу можно будет добавлять фотографии. Фотографии, которые были прикреплены к отзыву будут отображаться в карточке отзыва на вкладке «Фотографии», где можно открыть фотографию для просмотра и экспортировать ее в файл.
Редактирование отзыва
При наличии права «Клиенты → Отзывы → Изменение оценки, текста, атрибутов» пользователь может редактировать оценку, текст и атрибуты в карточке отзыва. Если оценка учитывается в рейтинге водителя, рейтинг пересчитывается автоматически.
Изменения в отзывах отображаются в истории изменений и в окне «Доступ: Журнал контроля действий пользователей».
История изменений отзывов
История изменений отображается по каждому отдельному отзыву. Открыть ее можно из окна «Клиенты: Отзывы» и из карточки отзыва с помощью кнопки «История изменений» 
.
Связанные ссылки
- Обзор возможностей приложения TaxoPhone — в статье приведён обзор основных функций приложения TaxoPhone для клиентов службы такси: регистрация и авторизация, создание и оплата заказов, отслеживание автомобиля, управление адресами, бонусами и профилем, а также получение уведомлений и оценка поездок.
- Окно «Водители: Отзывы» — в статье описано окно в рабочем месте Такси-Мастер, в котором отображаются оценки и комментарии водителей из TMDriver, а также объясняется, как эти отзывы влияют на рейтинг клиентов.
История изменений
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
| Версия Такси-Мастер | Месяц обновления | Внесенное изменение |
|---|---|---|
| ТМ 3.16.81 | Апрель 2026 | В отзывы клиентов добавлена история изменений — она доступна из окна «Клиенты: Отзывы» и карточки отзыва. |
| ТМ 3.15.146 | Сентябрь 2025 | В окне «Клиенты → Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». В таблице отзывов добавлена колонка «Комментарий оператора». В карточке редактирования отзыва появились новые поля: «Комментарий оператора» и «Удалён». |
